Cosa imparerete

Distinguere tra le diverse tipologie di problema
Gestire con efficacia le fasi del processo di problem solving
Utilizzare tecniche come la matrice TPN, il Diagramma di Ishikawa e la tecnica dei 5 Whys
Prendere la decisione giusta
Portare avanti la decisione assunta

Descrizione

Il corso fornisce un modello strutturato di problem solving, adottabile in tutti i contesti lavorativi e che ha un’impostazione pratica e operativa. Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati diventa una competenza strategica in un contesto sempre più veloce e competitivo. Il corso lavora molto sulla metodologia e sulle fasi del problem solving e sollecita l’intervento attivo del partecipante già durante la parte teorica. Quindi le tecniche non vengono solo spiegate, ma anche concretamente attuate ed esemplificate.